Versand & Lieferung

Wir versenden bis zu einem Gurtmaß von 3,6m und einem Gewicht bis 30kg mit DHL direkt bis vor Ihre Eingangstür.


Versandkosten

Im Normalfall erhalten Sie Ihre Bestellung in einer Lieferung. Falls es zu Teillieferungen kommen sollte, da getrennt verpackte Artikel unterschiedlich versendet werden müssen oder unterschiedliche Lieferzeiten haben, tragen wir die Mehrkosten der Teilsendungen.

Versandkosten Deutschland / Österreich

Bis zu einem Bestellwert von € 50,- betragen die Versandkosten pauschal € 5,- inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern der Bestellwert € 50,- übersteigt, fallen keine Versandkosten an.

Versandkosten Schweiz

SHAPES versendet auch in die Schweiz. Als Schweizer erhalten Sie von uns eine Netto-Rechnung, melden Sie sich hierzu im Online-Shop an und hinterlegen Ihre schweizer Lieferadresse, um die Nettopreise im Warenkorb zu sehen. Die Einfuhrkosten sowie Ihre heimische Mehrwertsteuer tragen Sie. Folgende Versandkosten fallen in die Schweiz an:

€ 29,- netto bei einem Bestellwert bis € 200,- netto € 39,- netto bei einem Bestellwert zwischen € 200,- und € 400,- netto Ab einem Bestellwert von € 400,- netto ist die Lieferung frei

Der Paketdienst wickelt den Zoll ab und rechnet alle entstehenden Kosten (z. B. Gebühren für die Zollabwicklung, Einfuhrkosten sowie Ihre Mehrwertsteuer) direkt mit Ihnen ab.

Sprechen Sie uns im Falle einer Bestellung aus der Schweiz auch gerne direkt an.

Wenn Sie eine deutsche Lieferadresse und eine schweizer Rechnungsadresse angeben, legen wir der Lieferung Ausfuhrpapiere bei. Wenn Sie die Ware ausführen und uns die vom Zoll abgestempelten Unterlagen und Ihre Bankdaten zukommen lassen, erstatten wir Ihnen die Mehrwertsteuer.

Versandkosten Ausland

Die Versandkosten für Sendungen außerhalb Deutschlands / Österreichs sind abhängig von dem jeweiligen Lieferland und dem Gewicht und Volumen der Sendung. Normaler Paketversand kostet € 10,-, ab einem Warenkorb von € 250,- ist der Paketversand kostenlos.

Lieferzeit

Ist die Ware bei uns auf Lager, so beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 1-3 Werktage (ins Ausland ggf. länger), ansonsten variiert Sie je nach Produkt und Hersteller und wird in unserem Online-Shop separat angezeigt.

Lieferungen außerhalb der EU haben eine längere Lieferzeit.

Paketverfolgung

Unsere Paketdienst DHL Ihnen die Möglichkeit, jede einzelne Sendung auf dem Weg zu Ihnen zu verfolgen. Sobald eine Sendung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Email von DHL mit Ihrer Paketnummer. Hierdurch haben Sie die Möglichkeit, den Weg Ihrer Ware nachzuvollziehen und sich rechtzeitig auf den Empfang einzustellen.

Zustellung

Falls Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt DHL Ihnen nach dem ersten Zustellungsversuch eine Benachrichtigungskarte und Sie können Ihre Ware entweder selbst ab dem Folgetag vom nächstgelegenen Postamt abholen oder Sie rufen die auf der Benachrichtigungskarte vermerkte Telefonnummer an und können eine zweite Zustellung vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass die Ware auf dem Postamt nur 7 Tage lagert und die Zweitzustellung erst zwei Tage nach dem ersten Zustellungsversuch möglich ist.

Wir bitten Sie noch Folgendes zu beachten: wenn Sie trotz aller Bemühungen des Transportunternehmens nicht anzutreffen sind, um die Ware entgegenzunehmen und diese an uns zurückgesendet wird, bitten wir um Verständnis, dass wir Ihnen die zusätzlich anfallenden Versandkosten in Rechnung stellen müssen.